Bestilling
BESTILLING:
Sådan bestiller du:
Skriv en mail med bestillingen: Mrk. "Bestilling"

DU SKAL ANFØRE:
Fulde navn.
HELE adressen, dvs. vej, nummer, evt. etage og lejlighedsnummer, by og postnummer.
Tlf-nummer
Varens fulde navn (og antal) + evt. farvevalg.

Husk at udfylde det hele korrekt - så går ekspeditionen hurtigere.

Send bestillingen til: DenSorteRidder@Gmail.com

Bekræftelse:
Du vil derefter så hurtigt som muligt (som regel 2-4 dage) modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
(Hvis du ønsker en digital genpart af regningen (PDF) så anfør dette i bestillingen).
Derefter vil du inden for 7 dage modtage varen som pakkepost med Post Danmark.
Vi sender med udbringning. Vi sender som regel pakker ud på vores åben dage.

Ved bestilling, uanset kommunikationsform, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
(Alt i overensstemmelse med gældende lov om e-handel.)

HANDELSBETINGELSER:

BETALING:
Ved postordre: Med regning der kan betales på posthuset, i banken eller via homebanking.
Regningen med al relevant info vil forefindes PÅ den fremsendte pakke.

Betalingsfrist: 10 dage efter modtagelse.
På Post Danmarks hjemmeside er det muligt, efter vægt, at beregne portoen for sin vare.
Husk at forsendelse (efter vægt) kommer oven i prisen.
Rund vægten op for at indregne emballagen.
Forsendelsesomkostninger går udelukkende til Post Danmark.

UDLANDET:
Vi sender også varer til udlandet.
Betaling for forsendelse til udlandet foregår udelukkende via forudbetaling.
Påregn 14 dages forsendelsestid.
Ved forsendelse til lande uden for EU fratrækkes dansk moms (pris - 20%).

FORTRYDELSE af internetkøb:
Hos Den Sorte Ridder har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af varen, på internetkøb.
Fortryder du et køb skal du inden for 14 dage meddele dette via mail og sende varen retur.
Varen skal være ubrugt og i original emballage men må naturligvis gerne være åbnet og prøvet.
Du skal betale for forsendelse tur-retur. Regning på dette vil tilgå via e-mail.

Vi beregner os 100 dkr. for EAN-fakturering.

Pakker der ikke modtages eller ikke afhentes på posthuset regnes for fortrudte køb.
Værdien af evt. returnerede vare - hvis dette er indbetalt - vil blive returneret til dig inden for 30dage.

Tilbud, udsalg, bestillingsvarer, m.v.:
Tilbud kan som udgangspunkt ikke kombineres med mindre dette er anført.
Ordrer på udsalgsvarer skal kunne effektueres inden for udsalgets frist. Ingen restordrer.
Varer taget hjem kan ikke returneres (med mindre der naturligvis er fejl på).
Beskadigede og udgåede varer og andet oprydningsudsalg kan som udgangspunkt ikke returneres. Angives.
Betales der ikke inden for betalingsfristen, frafalder rabatter / tilbud m.v. og varen afregnes til fuld pris.

REKLAMATION af internetkøb:
Hos Den Sorte Ridder har du 14 dages reklamationsret, eftermodtagelse af varen, på internetkøb.
Ønsker du at reklamere skal dette ske via mail inden 14dage efter modtagelse.
Reklamer som svar på den oprindelige ordrebekræftelse så konversationen er samlet.
Du bedes inkludere alm. kontakt-info og faktura-nummer i mailen og beskrive fejlen ved varen.
Varen skal være ubrugt og i original emballage men må naturligvis gerne være åbnet og prøvet.
DSR afholder udgiften til forsendelse tur-retur.

Værdien af det totale køb - hvis dette er indbetalt - vil blive returneret til dig inden for 30dage.

RESTANCE - Forsinket og udeblivende betaling:
Hvad der som regel sker, er at vi sender en uformel mail efter en uges tid: "Hej *Navn* har du betalt?"
Bliver denne ikke reageret på følger vi op med en rykker, også via mail.
Der vil være gebyr og morarenter på denne. Derefter vil der med 10 dages mellemrum komme yderligere
2 rykkere hvorefter sagen vil blive overdraget til inkasso, formedelst et inkassogebyr.
Alle renter, gebyrer, inkassogebyrer o.a. påhviler kunden.
Vi tager naturligvis ejendomsforbehold, dvs. kunden ejer ikke varen reelt før betaling er faldet.
Kunden er ansvarlig for leveringsomkostninger, renter, gebyrer, m.v. i den forbindelse.
Skulle varen være faldet i værdi f.eks. pga. brug, skader eller andet vil dette tab påhvile kunden.
Bemærk at i tilfælde af overskreden betalingsfrist frafalder evt. rabatter el. tilbud og varen
skal da afregnes til normal, fuld pris.

ET lille forbehold:
Vi tager forbehold for taste/trykfejl på hjemmesiden - vi er jo kun mennesker.