DU SKAL ANFØRE:
Fulde navn.
Hele adressen, altså vejnavn og nr., postnr. og by
Tlf-nummer
E-mail
Varens fulde navn (og antal) + evt. farvevalg.

Husk at udfylde det hele korrekt - så går ekspeditionen hurtigere.

Send bestillingen til mailadressen herunder:
Email: densorteridder@gmail.com

Bekræftelse:
Du vil derefter så hurtigt som muligt (som regel 2-4 dage) modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
Derefter vil du inden for 7 dage modtage varen som pakkepost med Post Danmark.
Bemærk venligst: Hvis vi ikke kan sende en ordrebekræftelse til dig (f.eks. får den tilbage med mailer-demon)
kan vi desværre ikke ekspedere forsendelsen.

Betaling og levering:

BETALING:
Ved postordre: Med regning der kan betales på posthuset, i banken eller via homebanking.
Regningen vil forefindes PÅ den fremsendte pakke.
Ved fremmøde: KUN kontant.
Betaling: Inden for 5 hverdage efter modtagelse.
På Post Danmarks hjemmeside er det muligt, efter vægt, at beregne portoen for sin vare.
Husk at forsendelse (efter vægt) kommer oven i prisen. Læg ½kg oven i vægten for at indregne emballagen.
Den Sorte Ridder beregner sig IKKE noget for forsendelser - forsendelsesomkostningerne går udelukkende til Post Danmark.

Vi arbejder på en Kreditkort / intelligent-hjemmeside-løsning.

Levering til Udlandet:
Vi sender gerne varer til amdre lande end Danmark.
Betaling for forsendelse til udlandet foregår med forudbetaling til vores konto.
Bemærk at det ikke er muligt at sende mere end 20kg / pakke til udlandet.
Betalingsregler og vægtbegrænsning skyldes nye regler fra Post Danmark

Reklamation:
Skulle det forfærdelige ske, at man ikke er tilfreds med sin vare, kan man sagtens bytte den eller få pengene retur.
Man må dog beregne at skulle betale for den yderligere porto. Man betaler således for porto tur-retur.
Returnering indtil 14 dage efter modtagelse.

Manglende betaling: Skulle man ikke få betalt inden for fristen kommer der en reminder-mail.
Hvis betalingen stadig ikke tilgår kommer der en rykker formedelst 100,- / stk.
En ved leveringen defekt vare byttes/returneres naturligvis omkostningsfrit. Reklamation indtil 14 dage efter modtagelse.
Vi vil bede om at man ilægger et brev i returpakken (gerne en kopi af ordremailen) så vi kan se hvem det er der sender til os, samt reklamationen skriftligt.
I tilfælde af returnering må denne gerne forsynes med bankinformation så vi kan returnere beløbet (bank, reg.nr., konto nr., swift kode - få den i din bank)
Tilbagebetaling vil da ske inden for 14 dage.

Et lille forbehold:
Vi tager forbehold for taste/trykfejl på hjemmesiden - vi er jo kun mennesker.